Política de reembolso

Política de devoluciones y envíos – Emilia Y Claudia, Belgrano

Importante : Lea atentamente nuestra política de devoluciones. No se harán excepciones, ya que aceptó las condiciones al realizar la compra.

Devoluciones

Plazo : Tiene 30 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución. Transcurrido este plazo, lamentablemente no podremos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Condiciones : Los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron: sin usar y en su embalaje original . En el caso de artículos cuya higiene sea importante, deben limpiarse adecuadamente antes de iniciar el proceso de devolución.
Exclusiones : Por razones de higiene, ciertos artículos no se pueden devolver , incluida ropa interior, lencería, medias y algunos productos para el cuidado de la piel.

Proceso de devolución

Si desea devolver un producto, envíe un correo electrónico al contacto@emilia-claudia.com con los siguientes detalles:

su número de pedido
motivo de la devolución
una foto del producto (si está dañado)
su información de contacto

Reembolsos

Procedimiento : Una vez recibida e inspeccionada su devolución, recibirá una notificación por correo electrónico confirmando la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 30 días .
Reembolsos retrasados o faltantes : Si no ha recibido su reembolso después de 30 días, revise primero su cuenta bancaria. Si el reembolso sigue sin aparecer, contáctenos en contacto@emilia-claudia.com

Costos

Gastos de envío de devolución : Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente. Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento , ya que no nos responsabilizamos de la pérdida de devoluciones. Las devoluciones deben enviarse a China , con gastos de envío a partir de 30 USD , a cargo del cliente.

Excepciones

Artículos defectuosos o incorrectos : Si recibe un artículo defectuoso o incorrecto, le enviaremos un reemplazo sin costo alguno . Si el error persiste en el segundo envío, recibirá un reembolso completo .
Cancelaciones de pedidos : Los pedidos no se pueden cancelar una vez realizados debido a nuestro sistema de procesamiento automatizado.

Para cualquier pregunta o más información sobre nuestra política de devoluciones, contáctenos en soporte. contacto@emilia-claudia.com

Información de envío y entrega – Emilia Y Claudia, Belgrano

A continuación se muestra el tiempo de entrega promedio para nuestros pedidos:

Tiempo de procesamiento : Tras realizar su pedido, tardamos de 1 a 3 días hábiles en procesarlo. Entre semana, el proceso suele tardar un día hábil. Los pedidos realizados el viernes por la noche o durante el fin de semana pueden tardar más.
Tiempo de entrega : Una vez que su pedido ha sido procesado y enviado, el tiempo de entrega promedio es de 6 a 12 días hábiles .
Nota : En algunos casos, la entrega puede demorar hasta 30 días después de la compra , dependiendo del volumen del pedido, retrasos globales o días festivos.

Realizar un pedido

Realizar un pedido en Sarah & David Charleston es sencillo:

Vaya a la página del producto y haga clic en el botón "Agregar al carrito" .
Asegúrese de haber seleccionado las variantes correctas y luego haga clic en "Finalizar compra" .
En la página de información, ingrese sus datos de envío y verifique que sean correctos. Luego, haga clic en "Continuar con el envío" .
En la página de envíos, revisarás tu dirección de nuevo.
Todos los envíos son gratuitos , como muestra de nuestro agradecimiento a nuestros clientes.
Proceda al pago haciendo clic en "Continuar con el pago" .

Métodos de pago

En Sarah & David Charleston, todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL , lo que garantiza una experiencia de pago segura. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjetas de crédito (AMEX, Mastercard, Visa)

Una vez que haya elegido su método, haga clic en "Completar pedido" y siga las instrucciones proporcionadas por su proveedor de pago seleccionado.

Envío gratis

Ofrecemos entrega a domicilio gratuita para cada pedido, sin necesidad de gasto mínimo .

Envío de pedidos

¿Encontraste el artículo perfecto? ¡Sabemos que lo quieres ya!
Por eso, nos esforzamos por procesar y enviar tu pedido lo antes posible.

Para mantener los precios competitivos de nuestros productos, agrupamos los envíos al por mayor una vez alcanzado el volumen mínimo de pedido. Agradecemos su comprensión; este enfoque nos ayuda a reducir costos y a contribuir a un mundo más saludable y sostenible.

Tenga en cuenta

Al igual que muchas tiendas en línea, actualmente estamos experimentando una alta demanda debido a los desafíos sanitarios globales y la alta demanda de invierno.
Esto podría causar retrasos. Gracias por considerarlo al realizar su pedido; haremos todo lo posible para enviar sus artículos lo antes posible.

Si desea que su pedido se envíe el mismo día , comuníquese con nosotros a través del contacto@emilia-claudia.com – Nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle con la mejor solución.